Geri Ödəniş Siyasəti

Geri Ödəniş Siyasəti

İadələr

Siyasətimiz 30 gün müddətində keçərlidir. Satınalmadan 30 gün keçibsə, təəssüf ki, geri ödəniş və ya dəyişiklik təklif edə bilmirik.

İadənin qəbul olunması üçün məhsul istifadə edilməmiş, orijinal vəziyyətində və qablaşdırmada olmalıdır.

Aşağıdakı məhsullar geri qaytarıla bilməz:

  • Qida məhsulları

  • Güllər

  • Qəzet və jurnallar

  • Gigiyenik və şəxsi qulluq məhsulları

  • Tibb məqsədli və ya təhlükəli materiallar (məsələn, tezalışan mayelər, qazlar və s.)

  • Hədiyyə kartları

  • Yüklənə bilən proqram təminatı

İadəni tamamlamaq üçün satış qəbzi və ya alış sənədi təqdim edilməlidir.

Qeyd: Alınmış məhsulu birbaşa istehsalçıya qaytarmayın.

Yalnız qismən geri ödəniş edilən hallar (əgər varsa):

  • Aşkar şəkildə istifadə olunmuş kitab

  • Qablaşdırması açılmış CD, DVD, VHS kaset, proqram, video oyunu, kaset və ya vinil disklər

  • Orijinal vəziyyətdə olmayan, istifadəyə yararsız və ya hissələri çatışmayan məhsullar

  • Çatdırılmadan 30 gündən sonra edilən iade müraciətləri

Geri Ödəniş Prosesi

İadeniz qəbul olunduqdan və yoxlanıldıqdan sonra bu barədə sizə e-poçt göndəriləcək. Geri ödəmənin təsdiq edilib-edilmədiyi barədə məlumat veriləcək.

Təsdiqləndiyi halda, geri ödəniş prosesi başladılacaq və bir neçə iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz üsula (kredit kartı və ya digər) avtomatik olaraq geri köçürüləcək.

Gecikmiş və ya Natamam Geri Ödənişlər

Əgər hələ də geri ödəniş almamısınızsa:

  1. Bank hesabınızı yenidən yoxlayın

  2. Kart şirkətinizlə əlaqə saxlayın – prosesin rəsmi qeydə alınması zaman ala bilər

  3. Bankınızla əlaqə saxlayın – bəzi hallarda əlavə əməliyyat müddəti tələb oluna bilər

Bütün bu addımları etdikdən sonra hələ də geri ödəniş almamısınızsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın: info@MARKA.com

Hədiyyələr

Məhsul hədiyyə olaraq qeyd olunub birbaşa sizə göndərilibsə, iade dəyəri qədər hədiyyə krediti alacaqsınız. İade qəbul edildikdən sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcək.

Əgər məhsul hədiyyə olaraq işarələnməyibsə və ya onu hədiyyə edən şəxs tərəfindən alınaraq sizə göndərilibsə, geri ödəniş həmin şəxsə göndəriləcək.

Göndəriş və Daşınma

İade üçün bizimlə əlaqə saxlamalısınız:
📧 info@marka.com

İade olunan məhsulun göndəriş xərcləri müştəri tərəfindən qarşılanmalıdır. Daşınma xərcləri geri ödənilmir. Geri ödəniş alındıqda, daşınma xərci məbləğdən çıxılacaq.

Məhsulun dəyişdirilməsi halında, yaşadığınız əraziyə görə çatdırılma müddəti fərqlilik göstərə bilər.